Facility management de A à Z

Cette formation pratique est axée sur les principales missions et sur les compétences des facility managers. Ce domaine exige en effet une grande polyvalence de la part des managers et/ou collaborateurs. Il ne s’agit pas seulement d’avoir l’organisation dans le sang, il faut aussi pouvoir gérer avec enthousiasme les relations humaines, les achats et les négociations. Enfin, des connaissances techniques sont également requises.

Si vous voulez développer vos compétences pour devenir un expert du facility management, cette formation s’adresse à vous.

Après avoir suivi cette formation, vous serez en mesure de :

• rédiger vous-même un plan de gestion en matière de facility management.
• gérer et améliorer les processus en matière de facility management.
• mieux gérer les relations avec vos fournisseurs et améliorer ainsi la satisfaction client.

Cette formation est taillée pour tous les professionnels qui souhaitent améliorer ou rafraîchir leurs connaissances en matière facility management.

Jour 1 : L'organisation interne et externe du facility management dans votre société

• Types de facility management
• Rédiger un plan de gestion en matière de facility management
• Mise en place de l’organisation du facility management
• Mise en place des processus
• Service Level Agreements (SLA)
• Facility management : point de vue opérationnel
• Gestion de la qualité et des performances
• Outsourcing, shared services, régie, integrated facility management
• Achats liés au facility management
• Gestion des fournisseurs
• Gestion des contrats

Jour 2 : L'avenir du facility management

• Gestion de l’espace
• Le Nouveau Monde du Travail
• Gestion du changement
• Communication interne
• Tendances en matière de facility management
• Application dans votre propre organisation (exercices)