Manuel pour les classes virtuelles

​Les classes virtuelles rassemblent participants et formateurs dans un environnement digital. Les formations en ligne se donnent au moyen de trois plateformes : Vitero, MS Teams ou Zoom. Nous vous aidons volontiers à choisir la plateforme la plus adaptée à votre cours.
 

Les formations en classes virtuelles en Vitero

Dans une classe virtuelle, vous donnez cours en ligne à un groupe limité de participants, sur une plateforme interactive spécialement conçue à cet effet. Comme lors d’une formation en classe, les participants peuvent poser des questions, discuter avec vous, travailler en sous-groupes… à cette différence près que tout se déroule en ligne.

Découvrez Vitero

Découvrez l'outil de classe virtuelle Vitero.

Vitero fonctionnalités de base

Dans cette vidéo, nous discuterons des fonctionnalités suivantes :

• Initialiser
• Présenter
• Audio et micro
• Caméra
• Partage d'écran
• Fonction ‘chat’ et interactions de base
• Conseils utiles

Vitero fonctionnalités avancées

Dans cette vidéo nous parcourons les possibilités d’interactions en Vitero :

• Fonction ‘chat’ et interactions de base
• Post-its
• Stickers
• Surveys
• Break-out rooms
• Fonction forum

Classe virtuelle : votre trajet

Est-ce la première fois que vous donnez une classe virtuelle ? Suivez ici le déroulement de votre trajet pas à pas :

1. Self test : toujours accessible via https://inspire.talentmanager.io/.
2. Train the trainer : vous suivez une des sessions gratuites pour vous familiariser avec les différentes fonctionnalités de l'outil.
3. Débriefing après le train the trainer : votre product manager vous contactera par la suite pour voir s'il y a encore des questions.
4. Remettre les matériaux : envoyez vos documents PowerPoint et autres à nos assistants ([email protected]). Ils s'occuperont de la mise en place parfaite de l'espace virtuel.
5. Connexion à la plate-forme ​: 2 semaines avant le début de la formation, vous recevrez les données de connexion et votre mot de passe. Votre classe virtuelle sera déjà disponible et accessible pour une personne à la fois.
6. Le jour même : 
   • une demi-heure avant le début : vous vérifiez l'espace virtuel (son, webcam, avatar/photo) avec un modérateur de notre équipe.
   • un quart d'heure avant le début : vous accueillez les clients.
   • pendant la session : vous enseignez dans votre propre espace virtuel au plus près des participants. En cas de problème technique, les clients et vous-même pouvez contacter l’équipe d’assistance (+32 15 79 11 43).

Selftest Vitero

Avant de commencer à travailler avec Vitero, nous vous recommandons de procéder à un test pour vous assurer que tout fonctionne sur votre PC ou votre ordinateur portable. Ce test vous permet de vérifier si les haut-parleurs et le micro fonctionnent bien dans l’environnement virtuel.

Procédure :

1. Allez sur le site web https://inspire.talentmanager.io/
2. Cliquez sur « Self-Test »
3. Suivez les instructions

Conseils importants :

• Navigateur : Vitero ne fonctionne le mieux dans les navigateurs Chrome et Firefox. Edge, Safari, Windows, MacOS, Linux, Android et iPadOS/iOS peuvent également être utilisés.
• Son : Utilisez un casque avec microphone intégré ou votre ordinateur portable/bureau avec micro intégré.
• Micro : si votre navigateur ouvre une fenêtre contextuelle pour l’utilisation du micro, cliquez sur 'Allow' ou 'Autoriser'.
• Image : Utilisez la caméra de votre ordinateur portable/bureau ou une caméra séparée. L'application démarre sans image des participants. Si une caméra est nécessaire ou utile pendant la leçon, une autorisation individuelle vous sera demandée.
• Connexion Internet : N'utilisez le wifi que si vous obtenez plus de 15 mbps au test de vitesse de Google. Si la connexion est insuffisante, connectez votre ordinateur portable à l'internet via le câble réseau ou placez-vous plus près du routeur.
• Fermez autant d'autres applications que possible (MS teams, Zoom, Outlook, Office...) avant de vous connecter à Vitero. Cela permet d'optimiser le son et l'image.

Attention : Vous connectez-vous via le serveur de votre employeur ou via un ordinateur portable ou un PC de travail ? Dans ce cas, les paramètres de confidentialité de votre employeur peuvent bloquer (partiellement) le site web de Vitero. Si c'est le cas, essayez-le sur un ordinateur portable privé, un PC, une tablette ou un smartphone.

Également inclus dans notre offre : Virtual Classrooms sur MS Teams ou Zoom

Lors de la préparation de votre formation virtuelle, nous vous aidons à choisir la plateforme la plus adaptée d’un point de vue didactique pour réunir les participants. Bien que Vitero offre de nombreuses possibilités, il est parfois plus judicieux d’opter pour MS Teams ou Zoom dans certains cas. Le choix de la plateforme est toujours effectué d’un commun accord.
 

Manuel Zoom

Vous donnez bientôt une formation en Zoom ? Vous trouverez ici un bref manuel avec les paramétrages nécessaires pour bien configurer votre réunion.

Téléchargez le manuel.

 

Manuel MS Teams

Vous donnez bientôt une formation en MS Teams ? Vous trouverez ici un bref manuel avec les paramétrages nécessaires pour bien configurer votre réunion.

Téléchargez le manuel.

Besoin d'aide ?

Vous avez des problèmes techniques pour vous connecter ou vous n'avez pas de son ? Veuillez contacter notre service client. Vous pouvez envoyer toutes vos questions à [email protected] ou au 015 79 11 43, du lundi au jeudi de 8h30 jusqu'à 17h30. 

Vous pouvez nous contacter en dehors des heures de bureaux au 015 79 11 50 :

• Lundi au jeudi : 8h30 jusqu'à 20h00
• Samedi : 9h00 jusqu'à 11h00

Pour plus d'informations concernant la résolution de problèmes techniques et l'utilisation de divers appareils et versions, veuillez consulter les QFP.